Politica di Spedizione

Ⅰ. Ambito di Applicazione

La spedizione è disponibile esclusivamente in Italia.

Sono inclusi i seguenti territori:

• Tutte le città e le aree rurali del territorio italiano.

• Le isole principali come Sicilia e Sardegna.

Al momento non sono previsti servizi di spedizione verso paesi esteri, inclusi gli altri stati membri dell'Unione Europea.

Ⅱ. Tariffe di Spedizione

• Spedizione gratuita per ordini superiori a 157,97 EUR.

• Per ordini sotto i 157,97 EUR, verrà applicata una tariffa fissa di 8,52 EUR per la spedizione.

I prezzi indicati sono comprensivi di IVA al 22%.

La spedizione avviene con il modello DDP (Delivery Duty Paid), che implica che tutte le tasse e i dazi doganali siano già inclusi nel prezzo finale, senza costi extra.

Ⅲ. Tempistiche di Elaborazione e Consegna

• Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono elaborati nello stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati il giorno lavorativo successivo. Le festività potrebbero influire sui tempi di elaborazione.

• I tempi di elaborazione degli ordini variano da 1 a 3 giorni lavorativi.

• Dopo l’elaborazione, la preparazione per la spedizione richiede generalmente 3 giorni lavorativi.

• La spedizione è affidata a corrieri internazionali come DHL, FedEx e UPS, che offrono il tracciamento in tempo reale.

• La consegna avverrà entro un periodo che può variare da 8 a 18 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

In caso di imprevisti come maltempo, traffico, scioperi o problemi logistici, verranno inviati aggiornamenti via email sullo stato della spedizione.

Ⅳ. Tracciamento dell'Ordine

Dopo l'invio dell'ordine, riceverai un'email contenente:

• Un numero di ordine univoco.

• I dettagli del corriere incaricato della spedizione.

• Un link per il tracciamento in tempo reale del pacco.

Utilizzando il link di tracciamento, potrai monitorare lo stato della spedizione e la data di consegna stimata.

Ⅴ. Trasparenza delle Spese

Tutti i prezzi dei prodotti includono l'IVA italiana del 22%.

Le spese di spedizione coprono tutte le imposte e i dazi applicabili.

Nella pagina di pagamento sarà mostrato un riepilogo chiaro e dettagliato delle spese.

Poiché il modello DDP viene utilizzato, non ci sono costi nascosti durante il processo di spedizione.

Ⅵ. Istruzioni per la Consegna e Gestione delle Anomalie

Verifica il pacco al momento della consegna. Se noti danni all'imballaggio, deformazioni, umidità o sigilli rotti, scatta delle foto come prova e avvisa immediatamente il corriere.

Se qualcun altro firma per il pacco, la persona che riceve il pacco deve controllare l'integrità dell'imballaggio prima di accettarlo.

Se si verificano i seguenti problemi, contatta il supporto clienti entro 48 ore e fornisci prove fotografiche o video:

• Il pacco risulta smarrito o l'indirizzo di consegna è errato.

• Il pacco presenta danni visibili.

• Problemi di tracciamento o interruzioni nella consegna.

Una volta verificato il problema, procederemo con una nuova spedizione o un rimborso.

Se il pacco viene restituito a causa di errori nell'indirizzo o nei dati di contatto, i costi saranno addebitati al destinatario.

Ⅶ. Modifiche e Cancellazioni

Se desideri modificare l'indirizzo di spedizione o annullare l'ordine entro 72 ore dalla conferma, contatta il supporto clienti per ricevere assistenza.

Una volta che l'ordine è stato spedito, non sarà possibile apportare modifiche o cancellazioni direttamente. In tal caso, consulta la nostra Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione per richiedere un reso.

Ⅷ. Contatti per Assistenza

Per qualsiasi domanda riguardante la spedizione o gli ordini, puoi contattare il servizio clienti attraverso:

Indirizzo: 1124 MOKAPU BLVD, KAILUA, HI 96734, US

Telefono: +1 (347) 510-5306

Email: web@furnigalax.com

Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00 (CET)

Ci impegniamo a offrirti un'esperienza di acquisto chiara e sicura, garantendo spedizioni tempestive e senza intoppi.