Informativa sulla Privacy

Ⅰ. Ambito di Applicazione

Questa informativa riguarda tutte le interazioni con il nostro sito web e la nostra app, incluse:

• La navigazione e la ricerca di contenuti.

• La gestione di ordini, pagamenti e servizi post-vendita.

• Le comunicazioni con il servizio clienti e le richieste inviate.

• Le operazioni di restituzione, rimborso e risoluzione di eventuali controversie.

Si precisa che i minori di 18 anni non sono autorizzati a registrarsi o fornire informazioni personali. Se dovessero essere raccolti dati da minori per errore, questi saranno prontamente eliminati dopo la verifica.

Ⅱ. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari per fornire i nostri servizi, suddivisi in due categorie principali:

• Dati forniti dall'utente: nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione e di fatturazione, storico degli ordini e informazioni relative ai pagamenti.

• Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, configurazione del dispositivo, tipo di sistema operativo, orari di accesso, tracciamento delle pagine visitate, cookie e preferenze di archiviazione locale.

Questi dati sono raccolti solo con il tuo consenso e non raccogliamo informazioni sensibili non necessarie per il servizio.

Ⅲ. Finalità di Utilizzo dei Dati e Base Legale

I dati raccolti vengono trattati per le seguenti finalità, in base alla base legale prevista:

• Elaborazione degli ordini e supporto post-vendita: trattiamo i dati per adempiere agli obblighi contrattuali.

• Comunicazioni relative al servizio: informazioni sullo stato degli ordini, spedizioni e supporto post-vendita, in base ai diritti contrattuali e legali.

• Miglioramento dell’esperienza dell'utente: analisi anonime per ottimizzare i servizi, sempre nel rispetto dei diritti legali.

• Conformità legale: per l’emissione di fatture, dichiarazioni fiscali e per la prevenzione delle frodi, come richiesto dalla normativa.

I tuoi dati non verranno utilizzati per scopi di marketing senza il tuo esplicito consenso.

Ⅳ. Uso dei Cookie

I cookie non essenziali vengono utilizzati solo previa accettazione dell’utente. I cookie vengono impiegati per:

• Permettere il login automatico.

• Memorizzare le preferenze di lingua e regione.

• Gestire lo stato del carrello e semplificare il pagamento.

Puoi modificare o revocare il consenso sui cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo browser. Disabilitare i cookie non essenziali non preclude l’uso delle funzioni principali del sito, ma potrebbe limitare alcune personalizzazioni del servizio.

Ⅴ. Sicurezza dei Dati

Per garantire la protezione dei dati personali, sono state adottate misure tecnologiche e organizzative adeguate, tra cui:

• Utilizzo della crittografia TLS/SSL per proteggere i dati durante il trasferimento.

• Controlli rigorosi sugli accessi e la gestione dei permessi.

• Utilizzo di firewall e scansioni regolari per rilevare vulnerabilità.

• Formazione continua del personale sulla protezione dei dati.

• Aggiornamenti periodici dei sistemi per mantenerli sicuri.

Ⅵ. Condivisione dei Dati con Terzi

I tuoi dati personali verranno condivisi con terzi solo quando strettamente necessario per l'esecuzione dei nostri servizi. Ogni terzo con cui collaboriamo è conforme agli standard del GDPR e ha firmato un contratto di trattamento dei dati (DPA). I principali terzi con cui collaboriamo sono:

• Fornitori di servizi di pagamento.

• Partner logistici e di magazzinaggio.

• Fornitori di tecnologie per la gestione degli ordini.

Questi terzi sono obbligati a trattare i dati esclusivamente per le finalità concordate e a garantire la sicurezza dei dati.

Ⅶ. Trasferimento Internazionale dei Dati

I dati vengono principalmente conservati nell’Area Economica Europea (EEA). Qualora fosse necessario trasferirli al di fuori di tale area, verranno adottate misure legali adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC), e gli utenti saranno informati se necessario.

Ⅷ. Periodo di Conservazione dei Dati

I dati relativi agli ordini e alle fatture saranno conservati per un periodo di 5 anni, come previsto dalla legge. Trascorso tale periodo o una volta che lo scopo del trattamento sia stato raggiunto, i dati verranno eliminati o anonimizzati, salvo disposizioni legali contrarie.

Ⅸ. Gestione delle Violazioni dei Dati

In caso di violazione dei dati che potrebbe compromettere i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore e adotteremo misure correttive per ridurre al minimo i danni.

Ⅹ. Diritti dell’Utente sui Dati

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti sui tuoi dati personali:

• Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei tuoi dati.

• Diritto di rettifica: puoi correggere dati errati o incompleti.

• Diritto di cancellazione: puoi richiedere la rimozione dei tuoi dati, se consentito dalla legge.

• Diritto di limitazione: puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati.

• Diritto alla portabilità: puoi ottenere una copia dei tuoi dati in un formato strutturato.

• Diritto di opposizione: puoi opporsi al trattamento dei tuoi dati per motivi legittimi o revocare il consenso in precedenza dato (questo non influenzerà la legittimità del trattamento precedente).

Per esercitare questi diritti, puoi inviare una richiesta utilizzando i dettagli di contatto riportati qui sotto. Di solito, risponderemo entro 24 ore, ma potrebbero essere necessari tempi più lunghi per richieste complesse.

Ⅺ. Protezione dei Dati dei Minori

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minorenni (sotto i 18 anni). Se i dati di un minorenne dovessero essere raccolti accidentalmente, saranno eliminati tempestivamente.

Ⅻ. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla privacy e alla protezione dei dati personali, puoi contattarci tramite:

Indirizzo: 1124 MOKAPU BLVD, KAILUA, HI 96734, US
Telefono: +1 (347) 510-5306
Email: web@furnigalax.com
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00 (CET)

XIII. Aggiornamenti della Politica

Questa politica sulla privacy è in vigore dalla data di pubblicazione. In caso di modifiche sostanziali, provvederemo a informarti tramite avvisi sul sito o via email.